Frakt

Leveranspolicy

Alla beställningar skickas från vårt lager i Skurup, Skåne, med säkra och pålitliga leveranstjänster. Fri frakt tillämpas automatiskt i kassan på alla beställningar över 599 SEK i alla regioner.

Vi skickar alla beställningar inom 24 timmar på arbetsdagar (måndag–fredag), förutom under extraordinära reaperioder som Black Friday och andra tider med hög orderbelastning.

När din beställning har skickats får du en spårningslänk via e-post. Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på din plats och den lokala transportören.

Det är tyvärr inte möjligt att avbryta eller justera en beställning när den väl har lagts.

----- ...

Leveransmetoder och leveranstider
Sverige

• Expressleverans (1–2 arbetsdagar)
  Early Bird eller PostNord First Class Varubrev
• Standardleverans (2–5 arbetsdagar)
  PostNord Brev

Norge

• Standardleverans (2–5 arbetsdagar)
  DHL Express eller PostNord Brev

VOEC-registrerad (från 2025-12-02)
Vi samlar in norsk moms vid utcheckningen och skickar all VOEC-information direkt till norska tullen.
Detta innebär:

• Ingen ytterligare moms
• Inga tullavgifter
• Inga avgifter vid leverans för norska kunder

Europa (exkl. Norge och Storbritannien)

• Expressleverans (2–5 arbetsdagar)
  DHL Express
• Standardleverans (3–7 arbetsdagar)
  PostNord Brev

Över hela världen

• Leverans över hela världen (5–15 arbetsdagar)
  DHL Express

----- ...

Fri frakt

Fri frakt tillämpas automatiskt på alla beställningar över 599 SEK över hela världen.
Detta gäller endast våra standardleveransalternativ.

Om expressleverans är tillgänglig i ditt land kan du välja det i kassan till ett reducerat pris på beställningar över 599 SEK.

----- ...

Ytterligare viktig information
1. Tull och avgifter (utanför EU och Norge)

Kunder utanför Sverige, EU och Norge kan bli föremål för importtullar, skatter eller hanteringsavgifter beroende på lokala bestämmelser. Dessa avgifter täcks inte av LYLA, och LYLA ansvarar inte för förseningar orsakade av tullbehandling.

För norska kunder:
LYLA är VOEC-registrerad från och med 2025-12-02.
Beställningar som görs före detta datum omfattas inte av VOEC och kan därför vara föremål för norsk tull och moms vid leverans. Beställningar som görs på eller efter detta datum kommer att ha norsk moms som debiteras i kassan och kommer inte att medföra några extra avgifter vid ankomst.

----- ...

2. Felaktig adress

Vänligen se till att leveransadressen som angetts i kassan är fullständig och korrekt.
LYLA kan inte ta ansvar för:

• Paket levererade till en felaktigt angiven adress
• Förseningar orsakade av saknad eller felaktig adressinformation

Om paketet inte kan levereras och returneras till oss, kommer vi att kontakta dig med nästa steg.

----- ...

3. Förlorade eller stulna paket

När ett paket har markerats som Levererat av transportören kan LYLA inte hållas ansvarigt för förlorade eller stulna paket. Om detta inträffar, vänligen kontakta transportören direkt med ditt spårningsnummer så att de kan undersöka leveransen.

Vi hjälper givetvis till med dokumentation om det behövs.

----- ...

4. Förbeställ varor

Beställningar som innehåller förbeställda varor skickas när den förbeställda varan finns i lager, om inte annat anges på produktsidan.
Alla beräknade leveransdatum anges i produktbeskrivningen och kan variera beroende på leverantörens scheman eller förseningar i inkommande leveranser.

Om din beställning innehåller både lagervaror och förbeställda varor skickas hela beställningen tillsammans om vi inte uttryckligen erbjuder delad frakt.

----- ...

5. Skadade paket

Om ditt paket anländer skadat, vänligen maila info@lyla.se inom 5 arbetsdagar och bifoga tydliga foton på:

• Den yttre förpackningen
• Det skadade föremålet
  

Detta hjälper oss att lösa problemet så snabbt som möjligt.